Termos e Condições de Uso – win567

1 Definições

Para fins de interpretação e aplicação destes Termos e Condições, os termos a seguir terão os significados indicados:

• "Plataforma" significa o site win567, acessível pelo domínio win567.cam, incluindo todos os seus subdomínios, aplicativos e serviços relacionados.
• "Usuário" ou "Você" significa qualquer pessoa física que acesse, navegue, realize cadastro ou utilize os serviços oferecidos pela Plataforma.
• "Conta" significa o perfil individual do Usuário registrado na Plataforma, por meio do qual são realizadas apostas, depósitos e saques.
• "Bônus" significa qualquer valor creditado à conta do Usuário a título de promoção, incentivo ou recompensa, sujeito a condições específicas de uso.
• "Banca" significa o saldo total disponível na conta do Usuário para fins de apostas e jogos.
• "Jogo Responsável" significa o conjunto de práticas, ferramentas e políticas adotadas pela Plataforma para promover uma experiência de entretenimento saudável e segura.
• "RTP" (Retorno ao Jogador) significa o percentual teórico de retorno de um jogo ao longo de um grande número de rodadas, conforme certificado pelos provedores de jogos.
• "Pix" significa o sistema de pagamento instantâneo gerido pelo Banco Central do Brasil.
• "SPA" significa a Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda, órgão regulador das apostas online no Brasil.
• "LGPD" significa a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

2 Elegibilidade e Cadastro

2.1 Requisitos de Elegibilidade

Para se cadastrar e utilizar os serviços do win567, o Usuário deve atender, cumulativamente, aos seguintes requisitos:

• Ter pelo menos 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro;
• Ser residente no Brasil e possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido e regularizado perante a Receita Federal;
• Possuir capacidade civil plena para contratar, conforme o Código Civil Brasileiro;
• Não estar incluído em qualquer lista de autoexclusão de jogos de apostas, incluindo o Cadastro de Pessoas Impedidas (CPI) da SPA;
• Não ser funcionário, colaborador, sócio ou familiar direto de colaboradores da Plataforma.

2.2 Processo de Cadastro

O cadastro na Plataforma é gratuito e individual. Cada Usuário pode manter apenas uma (1) conta ativa. O cadastro exige o fornecimento de informações verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo nome completo, data de nascimento, CPF, endereço de e-mail e número de telefone celular.

2.3 Verificação de Identidade (KYC)

O win567 poderá solicitar, a qualquer momento e especialmente antes do processamento de saques, a verificação da identidade do Usuário mediante apresentação de documentos, incluindo:

• Documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte);
• Comprovante de residência com data de emissão não superior a 90 (noventa) dias;
• Selfie segurando o documento de identidade;
• Comprovante da titularidade do método de pagamento utilizado.

A não apresentação dos documentos solicitados dentro do prazo estipulado poderá resultar na suspensão temporária da conta e retenção de saques pendentes.

3 Gestão de Conta

3.1 Segurança da Conta

O Usuário é integralmente responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha). O win567 recomenda fortemente a ativação da autenticação em dois fatores (2FA) disponível nas configurações da conta. O Usuário deve notificar imediatamente a Plataforma por meio dos canais de suporte caso suspeite de acesso não autorizado à sua conta.

3.2 Conta Única

É vedada a criação ou manutenção de múltiplas contas por um mesmo Usuário. A detecção de contas duplicadas resultará no bloqueio de todas as contas envolvidas, confisco dos bônus utilizados e possível retenção de saques para análise antifraude.

3.3 Atualização de Dados

O Usuário deve manter seus dados cadastrais atualizados. Informações incorretas ou desatualizadas podem impedir o processamento de saques e a realização de promoções.

4 Depósitos

4.1 Métodos Aceitos

O win567 aceita os seguintes métodos de depósito para usuários no Brasil:

• Pix (Banco Central do Brasil) — processamento instantâneo, 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• Mercado Pago — carteira digital, processamento em até 5 minutos;
• PicPay — carteira digital, processamento em até 5 minutos;
• Boleto Bancário — compensação em até 2 dias úteis;
• Transferência Bancária (TED/DOC) — processamento em até 1 dia útil;
• USDT (criptomoeda, rede TRC-20 ou ERC-20) — até 30 minutos após confirmação de rede.

4.2 Limites de Depósito

• Depósito mínimo: R$ 30,00 por transação;
• Depósito máximo via Pix: R$ 50.000,00 por transação;
• Limites diários, semanais e mensais podem ser configurados pelo próprio Usuário nas ferramentas de Jogo Responsável.

4.3 Restrições

Todos os depósitos devem ser realizados exclusivamente com fundos pertencentes ao próprio Usuário, provenientes de fontes lícitas. É vedado o uso de cartões ou contas de terceiros. O win567 reserva-se o direito de solicitar comprovação da origem dos fundos como medida de prevenção à lavagem de dinheiro, em conformidade com a Lei 9.613/1998.

5 Saques

5.1 Processamento de Saques

Os saques são processados para o mesmo método utilizado no depósito, salvo casos excepcionais avaliados individualmente pelo time financeiro. O prazo padrão de processamento é de até 24 (vinte e quatro) horas após a aprovação da verificação de identidade (KYC).

5.2 Limites de Saque

• Saque mínimo: R$ 50,00 por transação;
• Saque máximo diário: R$ 50.000,00 para contas Iniciante e Profissional;
• Saque máximo diário: R$ 200.000,00 para contas no nível Mestre (VIP);
• Jackpots progressivos e prêmios acima de R$ 500.000,00 podem ser pagos em parcelas mensais conforme acordado entre as partes.

5.3 Requisito de Apostas sobre Bônus

Saques que envolvam saldo proveniente de bônus estão sujeitos ao cumprimento do requisito de apostas (rollover) específico de cada promoção, antes que os ganhos possam ser sacados. O requisito aplicável está sempre descrito nos termos da promoção correspondente.

5.4 Verificação Antifraude

O win567 poderá reter temporariamente saques para análise antifraude nos seguintes casos: padrões de apostas irregulares, discrepâncias nos documentos de verificação, suspeita de uso de múltiplas contas, ou quando determinado por autoridade competente.

6 Bônus e Promoções

6.1 Condições Gerais de Bônus

Todos os bônus e promoções oferecidos pelo win567 estão sujeitos a termos e condições específicos, disponíveis na página de cada promoção. O aceite de um bônus implica concordância com os termos aplicáveis. As principais condições incluem:

• Requisito de apostas (rollover): o valor que deve ser apostado antes do saque dos ganhos provenientes do bônus, geralmente expresso como múltiplo do valor do bônus (ex.: 30x o valor do bônus);
• Prazo de validade: período dentro do qual o bônus deve ser utilizado e o requisito de apostas cumprido;
• Jogos elegíveis: nem todos os jogos contribuem igualmente para o cumprimento do rollover — slots geralmente contribuem 100%, enquanto jogos de mesa podem contribuir menos;
• Depósito mínimo qualificatório: valor mínimo que deve ser depositado para ativar o bônus.

6.2 Bônus de Boas-Vindas

O bônus de boas-vindas é exclusivo para novos usuários em seu primeiro depósito qualificatório. Só pode ser utilizado uma vez por Usuário, CPF, endereço residencial, dispositivo e endereço IP. A detecção de tentativas de utilização múltipla resultará no cancelamento do bônus e possível encerramento da conta.

6.3 Proibição de Abuso de Bônus

É estritamente vedado o uso de estratégias de apostas sistemáticas (como apostas em resultados opostos, hedging ou arbitragem) com o objetivo exclusivo de cumprir requisitos de rollover sem risco real. O win567 reserva-se o direito de anular bônus e saques resultantes de tais práticas.

7 Regras dos Jogos

7.1 Funcionamento dos Jogos

Todos os jogos disponíveis na Plataforma — incluindo slots, live casino, crash games e jogos de mesa — utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes. Os resultados são determinados de forma aleatória, sem interferência da Plataforma.

7.2 Malfuncionamento de Software

Em caso de malfuncionamento técnico comprovado de um jogo que comprometa a integridade dos resultados, o win567 reserva-se o direito de anular as apostas afetadas e reembolsar os valores apostados. Ganhos obtidos em decorrência de malfuncionamento não serão pagos.

7.3 RTP e Transparência

O RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo é informado pelo provedor e acessível nas configurações ou na tela de informações do jogo. Os valores de RTP são teóricos e calculados sobre um grande número de rodadas — resultados individuais podem variar significativamente.

8 Apostas Esportivas

8.1 Oferta Esportiva

O win567 oferece apostas pré-jogo e ao vivo em diversas modalidades esportivas, com ênfase em futebol brasileiro (Brasileirão Série A e Série B, Copa do Brasil, Copa Libertadores da América, Copa Sul-Americana e seleções nacionais), além de futebol internacional, basquete, vôlei, MMA, esports e outros.

8.2 Liquidação de Apostas

As apostas são liquidadas com base nos resultados oficiais divulgados pelos organismos esportivos competentes (CBF, CONMEBOL, FIFA, etc.). O win567 adotará o resultado oficial para fins de liquidação, mesmo em caso de eventual revisão posterior por parte dos órgãos esportivos, salvo quando a revisão ocorrer antes da liquidação.

8.3 Apostas Canceladas e Devolvidas

Uma aposta poderá ser cancelada e os fundos devolvidos nas seguintes situações: cancelamento oficial do evento, resultado não disponível após prazo razoável, ou erro manifesto de odds. Apostas canceladas retornam integralmente ao saldo do Usuário.

8.4 Apostas Múltiplas

Nas apostas múltiplas (acumuladas), a anulação de uma ou mais seleções não invalida necessariamente toda a aposta — as seleções anuladas são retiradas do bilhete e a aposta prossegue com as seleções restantes. Detalhes estão disponíveis nas regras específicas de cada mercado.

9 Conduta do Usuário

Ao utilizar a Plataforma, o Usuário compromete-se a:

• Não utilizar software automatizado (bots), scripts ou ferramentas de terceiros para interagir com a Plataforma;
• Não tentar hackear, sobrecarregar ou comprometer a segurança da Plataforma;
• Não realizar apostas em conluio com outros usuários ou agentes externos;
• Não utilizar informações privilegiadas (insider information) em apostas esportivas;
• Não criar contas falsas, usar identidades de terceiros ou fornecer documentos falsificados;
• Não realizar transações financeiras com objetivo de lavagem de dinheiro ou financiamento a atividades ilícitas;
• Não revender, transferir ou ceder a conta ou saldo a terceiros.

10 Jogo Responsável

O win567 está comprometido com a promoção de práticas de jogo responsável. Disponibilizamos as seguintes ferramentas ao Usuário, acessíveis diretamente nas configurações da conta:

• Limites de Depósito: diário, semanal e mensal, configurados pelo próprio Usuário;
• Limites de Apostas: valor máximo por aposta ou por sessão;
• Tempo de Pausa (Time-Out): suspensão temporária de 24 horas a 30 dias;
• Autoexclusão: bloqueio definitivo ou por prazo determinado (mínimo 6 meses), irrevogável durante o período escolhido;
• Realidade Verificada: mensagens periódicas sobre tempo de jogo e valor apostado.

Usuários que se sintam em risco de desenvolver problemas relacionados a jogos de azar podem solicitar autoexclusão por meio do suporte ([email protected]) ou da página de Jogo Responsável. Para mais informações, acesse nossa política completa de jogo responsável.

11 Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pelo win567 é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). As informações detalhadas sobre coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e direitos dos titulares estão descritas em nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos por referência.

Ao se cadastrar na Plataforma, o Usuário consente com o tratamento de seus dados pessoais para as finalidades descritas na Política de Privacidade. O Usuário pode revogar este consentimento a qualquer momento, ciente de que isso pode impossibilitar a prestação de alguns serviços.

12 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado na Plataforma — incluindo, mas não se limitando a, logotipos, marcas, textos, imagens, ícones, código-fonte, layout e design — é protegido por direitos autorais e outras normas de propriedade intelectual, sendo de titularidade exclusiva do win567 ou licenciado por terceiros.

É vedada qualquer reprodução, distribuição, modificação, exibição pública ou utilização comercial do conteúdo da Plataforma sem autorização prévia e expressa por escrito do win567.

13 Limitação de Responsabilidade

O win567 envidará todos os esforços razoáveis para manter a Plataforma disponível e funcionando corretamente. No entanto, não garantimos disponibilidade ininterrupta e não nos responsabilizamos por:

• Perdas financeiras decorrentes de interrupções no serviço causadas por manutenção programada, falhas de terceiros ou eventos de força maior;
• Decisões de apostas tomadas pelo Usuário com base em informações incorretas ou desatualizadas de fontes externas;
• Acesso não autorizado à conta do Usuário causado por negligência do próprio Usuário em relação às suas credenciais;
• Danos indiretos, lucros cessantes ou danos emergentes além do valor das apostas diretamente afetadas.

A responsabilidade total do win567 em qualquer circunstância é limitada ao valor do saldo disponível na conta do Usuário no momento do evento gerador da responsabilidade.

14 Rescisão e Suspensão

O win567 reserva-se o direito de suspender ou encerrar a conta de um Usuário, a qualquer momento e sem aviso prévio, nos seguintes casos:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Fornecimento de informações falsas durante o cadastro ou processo de verificação;
• Suspeita comprovada de fraude, lavagem de dinheiro ou conluio;
• Determinação de autoridade judicial ou regulatória competente;
• Detecção de menoridade do titular da conta.

Em caso de encerramento por violação, o win567 reserva-se o direito de reter o saldo da conta até a conclusão de eventual investigação, conforme exigido pela legislação aplicável.

15 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com a legislação da República Federativa do Brasil, em especial:

• Lei nº 14.790/2023 — Regulamentação de apostas de quota fixa no Brasil;
• Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
• Lei nº 9.613/1998 — Prevenção à Lavagem de Dinheiro;
• Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990);
• Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002).

Para a resolução de quaisquer litígios decorrentes destes Termos, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

16 Alterações dos Termos

O win567 reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, especialmente em virtude de alterações na legislação brasileira aplicável, mudanças nas políticas do setor ou melhorias nos serviços.

Alterações relevantes serão comunicadas ao Usuário por e-mail com antecedência mínima de 15 (quinze) dias da entrada em vigor, salvo em caso de exigência legal imediata. A continuidade do uso da Plataforma após a comunicação implica aceite das novas condições.

17 Contato

Para quaisquer dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com o win567 pelos seguintes canais:

• Suporte Geral: [email protected]
• Privacidade e LGPD: [email protected]
• Chat ao Vivo: disponível na Plataforma, 24 horas por dia, 7 dias por semana
• WhatsApp: disponível dentro da plataforma após login